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Condiciones de Venta

CONDICIONES Y TÉRMINOS GENERALES DEL CONTRATO

1. Identificación de ROTOGRAFICA S.r.l.

Los servicios tratados en las presentes condiciones generales de venta están administrados por ROTOGRAFICA S.r.l., con sede en Limena (Padua), Via Luigi Pierobon, 58, adscrita a la Cámara de Comercio de Padua en el N° REA PD-62088 – Registro de empresas y Código fiscal N° 00211920285 NIF-IVA N° 02166030284 (de aquí en adelante “ROTOGRAFICA S.r.l.”), dirección de correo electrónico certificado ROTOGRAFICA@KPEC.IT

1.1 El término “contrato online” se refiere al contrato relativo a los servicios de impresión de ROTOGRAFICA S.r.l. que han sido estipulados por ésta última y el cliente en el ámbito de un sistema de ventas a distancia a través de medios telemáticos, organizado por ROTOGRAFICA S.r.l.

1.2 El término “Cliente” se refiere al sujeto (sociedad, empresa privada, profesional independiente, individuo, asociación o ente) que efectúa la compra y que tiene el deber de identificarse y registrarse según los procedimientos dispuestos por el sitio web www.youpackaging.com

1.3 El término “ROTOGRAFICA S.r.l.” se refiere al sujeto mencionado en el epígrafe, es decir, el sujeto que presta los servicios de información.

2. Objeto del contrato online

2.1 Para los efectos de cada contrato online, respectivamente, ROTOGRAFICA S.r.l. vende y el cliente compra a distancia, a través de los medios telemáticos, los servicios de impresión dispuestos y ofrecidos a la venta en el sitio www.youpackaging.com

2.2 Los productos relativos al punto anterior están exhibidos en el sitio web www.youpackaging.com y están sujetos a variaciones que ROTOGRAFICA S.r.l., unilateralmente, se reserva el derecho de aportar en cualquier momento anterior a la conclusión de cada contrato online.

2.3 Cada pedido implica la aceptación expresa y sin reservas del Cliente de las presentes condiciones generales de venta, las cuales constituyen desde ese momento parte integral y esencial del contrato online.

3. Modalidad de estipulación del contrato online

3.1 El contrato online establecido entre ROTOGRAFICA S.r.l. y el Cliente se efectúa y concluye exclusivamente a través de la red de internet con previo acceso por parte del cliente al sitio www.youpackaging.com donde, siguiendo los procedimientos propuestos, el Cliente se identificará, se registrará y podrá formalizar la propuesta de adquisición de los servicios por éste previamente seleccionados, por medio del módulo de solicitud que tendrá que completar.

4. Conclusión y eficacia del contrato online

4.1 El contrato online se concluye con la aceptación del pedido creado en línea por el sistema de ROTOGRAFICA S.r.l., que se muestra al cliente a través de la página web del seguimiento del pedido, imprimible, en la cual se expresan los datos del solicitante y del pedido, el precio del servicio adquirido, los costos de expedición y los posibles cargos accesorios, las modalidades y condiciones de pago, la dirección de entrega del producto adquirido y el tiempo de entrega.

4.2 En el momento en el que ROTOGRAFICA S.r.l. recibe el pedido del Cliente, procede a enviar un correo electrónico de confirmación con los datos tratados en el punto anterior.

4.3 El contrato online no se considera acabado y eficaz entre las partes en ausencia de cuanto establecido en los puntos anteriores y, no obstante, ROTOGRAFICA S.r.l. no autorizará la ejecución a éste en ausencia del pago adelantado, según lo establecido en el siguiente artículo 5.

5. Formas de pago por parte del Cliente

5.1 El Cliente deberá proceder al pago adelantado del precio establecido a través de tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones presentes en el sitio web del procedimiento de compra.

5.2 La información necesaria para efectuar el pago será enviada, a través de protocolos criptográficos, al instituto de pago a la cual ROTOGRAFICA S.r.l. ha encargado los servicios de pago electrónico a distancia, sin posibilidad de acceso por parte de terceros.

5.3 El pago debe ser efectuado por adelantado y, solo después del efectivo pago y la correcta transmisión del documento “conforme”, los servicios adquiridos serán ejecutados por parte de ROTOGRAFICA S.r.l.

5.4 En cuanto a los pagos realizados a través de transferencia bancaria, la ejecución del pedido comenzará sólo después de la recepción de la cantidad acordada y la fecha de entrega puede sufrir retardos de 2 a 3 días. Es importante colocar el número de pedido en el concepto de transferencia para identificar la transacción.

5.5 La factura de compra estará disponible al Cliente en el área reservada de su cuenta personal en el sitio web. Es deber del Cliente ingresar a su cuenta personal, imprimir el documento y guardarlo según las normas vigentes.

5.6 Toda comunicación concerniente a pagos se genera a través de una línea de ROTOGRAFICA S.r.l. protegida por un sistema cifrado. ROTOGRAFICA S.r.l. no gestiona los pagos con tarjetas de crédito y Paypal que son gestionados por intermediarios financieros externos.

6. Plazos y modalidad de entrega

6.1 Una vez recibido el pago a través de una de las formas expuestas anteriormente en el artículo 5, ROTOGRAFICA S.r.l. procederá a proveer los productos pedidos con las modalidades expresas en el sitio web en el momento de la oferta de ROTOGRAFICA S.r.l., de igual manera confirmado en el correo electrónico discutido en el punto 4.2.

6.2 Los plazos de entrega pueden sufrir variaciones del día acordado durante la realización del pedido y confirmado en el correo electrónico. En caso que ROTOGRAFICA S.r.l. no pueda hacer el envío dentro del límite de tiempo acordado, se hará notificación inmediata al Cliente a través del correo electrónico suministrado al sistema.

6.3 El modo, los plazos y los costos de expedición están claramente expresos y disponibles en la dirección web de www.youpackaging.com

7. Precios

7.1 Todos los precios de los servicios expuestos a la venta en el sitio www.youpackaging.com están expresos en euros y constituyen una oferta al público en virtud del art. 1336 c.c.

7.2 Los precios mencionados en el punto anterior son precios sin IVA ni ningún otro impuesto. Los costos de expedición y posibles costos accesorios (como por ejemplo: despacho de aduana y aranceles), si aplican, aunque no estén comprendidos en el precio, tendrán que ser especificados y calculados en el procedimiento de compra antes de la formalización del pedido por parte del Cliente, como también constarán en la página web del seguimiento del pedido.

7.3 Los precios expuestos que corresponden a cada uno de los servicios ofrecidos son válidos hasta la fecha que se muestra en el sitio web y pueden ser modificados en cualquier momento anterior a la estipulación de cada contrato online según el criterio indiscutible de ROTOGRAFICA S.r.l.

8. Límites de responsabilidad

8.1 ROTOGRAFICA S.r.l. no se hace responsable delante del Cliente y/o solicitante y/o beneficiario del servicio, por daños de cualquier tipo, sean directos o indirectos, que deriven de posibles errores, de cualquier género, en la impresión del documento enviado por el Cliente o consecuencia de recepción de material erróneo. En tal caso, ROTOGRAFICA S.r.l. estará en el deber de efectuar sólo una reimpresión del material. Igualmente, ROTOGRAFICA S.r.l. no se hace responsable por los daños causados, directa o indirectamente, debido a negligencia y/o retardos en la entrega del material, ni se hace responsable por posibles deterioros del embalaje; en tal caso, estará en el deber únicamente de efectuar sólo una reimpresión del material con la condición de que el paquete se acepte “con reserva de daños” que tendrán que ser enumerados en el recibo que entrega el mensajero y comunicados por via fax al +390498840448 o al correo electrónico asistencia@youpackaging.es a ROTOGRAFICA S.r.l., bajo pena de caducidad, en un plazo máximo de ocho días a partir de la recepción del material. Los posibles errores de impresión o del embalaje del material tendrán que ser notificados al correo electrónico asistencia@youpackaging.es, con la correspondiente documentación fotográfica adjunta en digital y la referencia del número de pedido especificado en el objeto del correo, en un plazo máximo de ocho días a partir de la recepción del material. Los correos recibidos en días laborales antes de las 16:00, recibirán respuesta de ROTOGRAFICA S.r.l. durante el siguiente día hábil.

8.2 El Cliente asume el derecho de propiedad del contenido impreso, exonera a la Sociedad ROTOGRAFICA S.r.l. del deber de revisión de éste y, como consecuencia, asume cualquier responsabilidad delante de terceras personas que pudieran alegar perjuicio a la imagen, al honor, al decoro, a la integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial causalmente relacionado con la impresión objeto del contrato. ROTOGRAFICA S.r.l. se reserva el derecho de solicitar indemnización por parte del Cliente en el caso en que surgieran demandas por daños hacia la misma.

8.3 ROTOGRAFICA S.r.l. no se hace responsable en caso de interrupción del servicio imputable a causas de fuerza mayor, en caso en el que no se pueda llevar a cabo la ejecución del trabajo en los plazos acordados en el contrato (por ejemplo, por desastres naturales).

8.4 ROTOGRAFICA S.r.l. no se hará responsable con respecto al Cliente, salvo en caso de dolo o grave negligencia, por mal funcionamiento o interrupción del servicio relacionado con el uso de la red de internet ajeno a las capacidades propias o de sus proveedores.

8.5 ROTOGRAFICA S.r.l. no se hará responsable por daños, pérdidas y gastos generados al Cliente como consecuencia de la imposibilidad de ejecutar el contrato por causas no imputables a sí misma.

8.6 ROTOGRAFICA S.r.l. no se hace responsable por posible uso fraudulento e ilícito que terceras personas puedan hacer de tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, en el procedimiento de pago de productos adquiridos, si demostrase de haber tomado las precauciones necesarias según la mejor ciencia y experiencia del momento y según la normal diligencia.

9. Garantía y formas de asistencia

9.1 ROTOGRAFICA S.r.l. se responsabiliza por los defectos de conformidad que pudieran surgir en un plazo de sesenta días a partir de la entrega.

9.2 El Cliente pierde cualquier derecho si no notifica al vendedor el defecto de conformidad en un lapso de ocho días a partir del día en el que ha encontrado el defecto. La notificación no es necesaria si ROTOGRAFICA S.r.l. ha reconocido la existencia del defecto o si lo ha ocultado.

9.3 En caso de defecto de conformidad, el Cliente podrá solicitar, alternativamente y sin costo adicional, con las condiciones que siguen a continuación, la reparación o el reemplazo por parte de ROTOGRAFICA S.r.l., una rebaja del precio de venta o la terminación del contrato online, a menos que la solicitud no sea objetivamente imposible de cumplir o represente para ROTOGRAFICA S.r.l. un gasto excesivamente oneroso en virtud del art. 130, coma 4, del Código del consumo.

9.4 La solicitud tendrá que ser enviada por escrito, por medio de carta certificada con acuse de recibo o a través de correo electrónico certificado a ROTOGRAFICA S.r.l., la cual notificará la propia disponibilidad para aceptar la solicitud o las razones que le impiden hacerlo, en un plazo no mayor de siete días hábiles desde el momento de la recepción de la solicitud. En dicha comunicación, en el caso ROTOGRAFICA S.r.l. acepte la solicitud del cliente, deberá estar señalada la modalidad de envío y restitución a ROTOGRAFICA S.r.l., así como los términos establecidos para la restitución o el reemplazo del producto defectuoso.

9.5 En el caso de que la reparación o el reemplazo sean imposibles o excesivamente onerosos, o ROTOGRAFICA S.r.l. no haya cumplido con los plazos establecidos para la reparación o el reemplazo especificados en el punto anterior, o que, en última instancia, la reparación o el reemplazo efectuado anteriormente hayan causado inconvenientes significativos al Cliente, éste podrá optar por solicitar una rebaja del precio final o la terminación del contrato. En tal caso, el Cliente tendrá que enviar la solicitud a ROTOGRAFICA S.r.l., la cual notificará la propia disponibilidad para aceptar la solicitud o las razones que le impiden hacerlo, en un plazo no mayor de siete días hábiles desde el momento de la recepción de la solicitud.

9.6 En la misma comunicación, en el caso de que ROTOGRAFICA S.r.l. haya aceptado la solicitud del Cliente, se señalará la rebaja del precio propuesta o las modalidades de restitución del producto defectuoso. En tal caso, es responsabilidad del Cliente señalar la modalidad de restitución de la suma pagada anteriormente a ROTOGRAFICA S.r.l.

10. Deberes del Cliente

10.1 El Cliente se compromete a pagar el precio del servicio adquirido en el plazo y las modalidades establecidas en el sitio web, quedando entendido que el caso contrario ROTOGRAFICA S.r.l. no procederá con la ejecución del pedido.

10.2 El Cliente se compromete, una vez terminado el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar las presentes condiciones y términos generales con los anexos de información de privacidad y de la confirmación del pedido tratado en el art. 4.2.

10.3 La información contenida en las presentes condiciones y términos generales del contrato han sido examinadas y aceptadas por el Cliente, que da su autorización, pues su aceptación es un requisito obligatorio antes de la confirmación de la compra.

11. Causas de resolución legal de todo contrato online.

11.1 Las responsabilidades, tratadas en el punto 12.1, adquiridas por el Cliente, así como el pago que el Cliente efectúa a través de los medios establecidos en el art 5.1, como también la exacta ejecución de las obligaciones de ROTOGRAFICA S.r.l. establecidas en el punto 6, son de carácter esencial, de modo que por deliberado acuerdo, el incumplimiento de una sola de dichas responsabilidades, que no esté determinado por causa fortuita o fuerza mayor, constituirá la resolución contractual ex art. 1456 cod. civ., sin necesidad de pronunciación judicial.

12. Responsabilidad del Cliente

12.1 El Cliente asume el derecho de propiedad del contenido impreso, exonera a ROTOGRAFICA S.r.l. del deber de revisión de éste y, como consecuencia, asume cualquier responsabilidad delante de terceras personas que pudieran alegar perjuicio a la imagen, al honor, al decoro, a la integridad moral o cualquier daño patrimonial o no patrimonial causalmente relacionado con la impresión objeto del contrato. ROTOGRAFICA S.r.l. se reserva el derecho de solicitar indemnización por parte del Cliente en el caso en que surgieran demandas por daños hacia la misma.

13. Modalidad de conservación del contrato y respeto de la normativa de privacidad

13.1 De conformidad con el art. 12 del d.lgs. 70/2003, ROTOGRAFICA S.r.l. informa al Cliente que todo pedido enviado es conservado en forma digital e impresa en los archivos de ROTOGRAFICA S.r.l. según criterios de privacidad y seguridad, y con respeto a los anexos de información de privacidad, del cual el Cliente ha confirmado la lectura y aprobado expresamente durante el proceso de compra de los servicios.

14. Comunicaciones y reclamaciones

14.1 Toda comunicación escrita dirigida a ROTOGRAFICA S.r.l. y las posibles reclamaciones serán consideradas válidas solamente si serán enviadas a la siguiente dirección: Via Luigi Pierobon, 58- 35010 Limena (Padova) Italia, por vía fax al número +39 0498840448 o también al correo electrónico asistencia@youpackaging.es . El Cliente tendrá la obligación de colocar en el módulo de registro su dirección de residencia o domicilio, el número telefónico y la dirección de correo electrónico donde desea recibir las comunicaciones de ROTOGRAFICA S.r.l.

15. Composición de las controversias

15.1 Para todas las controversias relativas a la interpretación y/o ejecución de cada contrato online, las partes reconocen la exclusiva competencia del Foro de Padua (Italia), independientemente del lugar de estipulación del contrato y del domicilio del Cliente.

15.2 En el caso en el que el Cliente se deba considerar consumador en términos y a los efectos del Código del Consumo, el foro competente será el mismo del lugar de residencia, como está establecido por ley.

16. Ley aplicable y acusación

16.1 Todo contrato online está regulado por la ley italiana.

17. Cláusula final

17.1 Todo contrato online deroga y substituye cualquier acuerdo, convenio, negociación, escrita u oral, establecida con anterioridad entre las partes respecto al mismo objeto.

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un servicio de Rotografica S.r.l.
Via L. Pierobon, 58 35010 Limena (PD) - Italia

Tel: +34 90 20 18 091
E-mail: info@youpackaging.es

NIF-IVA 02166030284

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